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ROI formation

Mesurer le ROI d’une formation


Mesurer le retour sur investissement d’une formation, c’est convertir les valeurs des indicateurs de résultats organisationnels en valeur monétaire. Souvent, il n’est pas évident de chiffrer les gains générés et de les rapporter aux coûts de la formation, sauf pour les actions de formation qui concernent directement la productivité et les chiffres d’affaires.

Comment convertir en unités monétaires les valeurs intangibles d’une formation ?

Considérée comme un investissement à part entière par les entreprises, la formation doit générer des bénéfices financiers pouvant être calculés à l’aide d’une formule simple.

En principe, il faut procéder comme suit :

ROI (en %) = (bénéfice supplémentaire généré par le collaborateur après la formation — coût total de la formation) / coût total de la formation

Pour cela, il importe de choisir avec soin les indicateurs et d’exploiter les données avec des tableaux de bord et un outil technologique adapté.

Les bénéfices peuvent être calculés à partir des données d’impact recueillies au cours des 3 mois qui suivent la formation. Ces données doivent être issues des sources fiables (système comptable, CRM) et mesurées en fonction des objectifs financiers de l’entreprise : développement des ventes grâce aux nouvelles méthodes appliquées après la formation, etc.

Pour les coûts, il faut comptabiliser les dépenses directes et indirectes (salaires et bénéfices de l’équipe de projet, matériel, logiciel et équipement, support et coûts administratifs, développement et acquisition de solutions, évaluation et création de rapport, salaires et bénéfices des participants, etc.)

La fiabilité du ROI dépend de ce fait de la rigueur avec laquelle on a procédé dans l’isolation et la conversion en unités monétaires des impacts de la formation, ainsi que dans la comptabilisation des coûts.

Évaluer la performance de vos formations sous tous les angles

Que vous souhaitiez analyser le ROI d’une action de formation ou évaluer la performance de celle-ci sous tous les angles, Kacyonet peut vous aider à mettre en place un dispositif intégrant tous les outils nécessaires à la réalisation de cette opération.

La solution que nous proposons intègre le processus d’évaluation dans son ensemble : satisfaction des apprenants, apprentissages, apports de la formation en situations professionnelles, bénéfice direct pour l’organisation grâce aux comportements acquis après la formation, ROI.

Et afin de faciliter au mieux vos tâches, nous avons choisi l’outil de création d’évaluation et de quizz le plus complet du marché. Avec « Assess Impulse », vous pouvez créer et distribuer vos propres questionnaires d’évaluations et vos quizz. L’analyse des résultats individuels et collectifs est également prise en charge par cet outil, ce qui permet de gagner du temps.

Outre l’évaluation, notre domaine d’expertises inclut également la création des contenus e-learning, aussi bien pour les formations présentielles que pour les modes d’apprentissage en ligne et hybride (blended learning). Notre studio de production peut s’adapter à tous vos besoins et concevoir différents types de formation suivant votre demande.

D’autre part, l’intégration de la plateforme LMS est aussi de notre ressort. Nous pouvons intervenir pour vous aider à choisir la solution la plus appropriée et nous occuper par la suite de son installation, sa configuration et de sa personnalisation.



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